Derrière les serveurs de la CCW et le déploiement complexe de l’environnement Microsoft 365, il y a un homme, des yeux attentifs et un sourire rassurant. Cet homme, c’est Benoît. Pour lui, la gestion du parc matériel, des ordinateurs à la vidéosurveillance, n’est pas qu’une suite de lignes de code ou de câbles à brancher. C’est le moteur qui permet à toute une collectivité de tourner.
Mais là où Benoît faisait la différence, c’était lorsqu’il quittait son écran pour aller à la rencontre des habitants. Face au défi immense de la fracture numérique, Benoît savait que la technique ne faisait pas tout. Quand une personne âgée se retrouvait désemparée devant la dématérialisation d’une démarche administrative, Benoît ne se contentait pas de lui montrer où cliquer. Il s’asseyait à ses côtés, faisait preuve d’une patience infinie et prenait le temps de l’écouter.
Au-delà de ses compétences techniques toujours en évolution, c’est avant tout son sens du service, sa patience et son engagement bienveillant envers chacun qui font de Benoît un pilier essentiel au sein de la collectivité.
